OMNICANALIDAD, SIN MARCHA ATRÁS Por Gabriela García Zúñiga editora especializada En los últimos 15 meses se ha escuchado mucho so-bre la Omnicalidad. Aunque suene muy trillado, —y sin ánimo de minorizar los esfuerzos que las compañías ya habían realizado antes del 2020 para crear esta es-trategia—, fue la pandemia la que aceleró su implanta-ción en el retail, y la que evidenció, cuál es la magnitud de dicha estrategia.